需要什么帮助？

关于使用 Shift、解锁奖励、开展学校挑战或成为合作伙伴，你需要知道的一切。

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学校

入门

Shift 是 Green Streets Initiative 推出的免费应用，会自动记录你的步行、骑行、滑板车和公共交通出行，并为此奖励你。你可以获得 XP、徽章和等级，解锁本地商家的优惠，尝试新的出行方式还能获得礼品卡，并自动参加 Walk/Ride Day 等每月抽奖。它还会显示你附近即将到站的公交和列车，并帮你规划路线。

Shift 可在 App Store（iPhone）和 Google Play（Android）下载。搜索“Shift by Green Streets Initiative”，或使用我们首页上的下载链接。

打开应用并输入你的电子邮箱，我们会给你发送登录链接。你也可以用 Google 继续，或在 iPhone 上用 Apple 继续。然后填写你的名字。想出现在你所在城镇的排行榜上，请在 个人资料 > 你的地点 中添加你的“家”。
是的。Shift 下载和使用完全免费，没有高级版、应用内购买或隐藏费用。
你的邀请码在 个人资料 > 邀请好友 中。好友用你的邀请码加入并完成 5 次出行后，你会获得 10 美元，可在本地商家消费。

记录你的出行

Shift 会在后台使用手机定位，识别你何时在步行、骑行、骑滑板车或乘坐公共交通。每次出行都会保存距离、时间和出行方式，并显示在你的出行记录中。Shift 不确定你是怎么出行的时候，会询问你。
步行、骑行、公交、地铁、通勤铁路、渡轮、电动滑板车和拼车出行都能获得 XP。拼车不计入你的等级。开车不会获得任何奖励。
三个步骤能解决大多数情况。在手机的“设置”中打开 Shift，把位置权限设为“始终”（Android 上为“一直允许”）。在 iPhone 上打开“运动与健身”，在 Android 上打开“身体活动”。然后打开 Shift，它会重新开始记录。个人资料 > 设置 > 行程追踪 会显示其他未开启的项目，比如精确位置或后台 App 刷新，并附有修复按钮；主页顶部的卡片也会一步步引导你。不到 0.1 英里或 2 分钟的出行不会保存，隧道或地下车站偶尔也可能导致漏记。
没有。退出登录期间，Shift 会保留它记录的出行最多 30 天，等你重新登录后再上传。
可以。在主页的追踪卡片上点击“记录过往出行”，然后选择出行方式、距离和日期，最多可追溯一周。这样添加的出行能获得 XP 并计入你的等级，但不会获得抽奖机会或礼品卡奖励。想让出行计入这些，请在出发时点击“开始出行”。你也可以在 个人资料 > 设置 > 行程追踪 中导入 Apple Health 或 Health Connect 里的步行和骑行记录。
打开这次出行，选择正确的出行方式。你修正或确认过的出行会完整计算：XP、抽奖机会和奖励都有。
Shift 会保存这些出行，但如果出行的起点和终点都在马萨诸塞州以外，只有步行能获得 XP 和抽奖机会。如果你要离开一段时间，可以在 个人资料 > 设置 中开启度假模式。
后台记录总体上准确，误差在合理范围内。GPS 精度会因环境而异：高楼密集的市区和地下交通可能降低准确度。应用会用智能筛选来区分出行方式，但偶尔也可能识别错误。
Shift 使用高效的后台定位服务，尽量减少耗电。大多数用户几乎感觉不到额外耗电。如果你发现问题，请确认手机系统和 Shift 应用都已更新到最新版本。

出行

主页上的“您的周边”会显示你附近即将到站的公交和列车，以及附近可用的自行车。点击“规划路线”可获取去任何地方的路线。你可以保存常走的行程，它会显示在主页和 个人资料 > 我的行程 中。

可以。如果你住在 Somerville 附近，Green Streets 会为你支付与 Bicycle Riding School 的一节免费一对一道路课程：在真实街道上骑 90 分钟，按你的节奏来，每人一节，名额有限。可以在我们的自行车课程页面申请（无需应用），也可以在应用中申请，教练会发邮件和你约时间。住得更远，或想等到春天？同一页面列出了马萨诸塞州各地的课程和教练，课程重新开始时还可以发邮件通知你。

XP 和奖励

奖励有两种。本地商家的优惠（折扣、免费赠品和会员优惠）在你达到第二个等级 Mover 后解锁。这些优惠不用花 XP，你的等级就是钥匙。礼品卡来自抽奖中奖、完成挑战、用新方式完成一段常走的行程，或邀请好友。
每次绿色出行（步行、骑行、公共交通、拼车或电动滑板车）都能获得 XP。每次出行获得多少取决于你的等级：Starter 每次 1 XP，Mover 2 XP，Shifter 3 XP，Pacesetter 4 XP，Trailblazer 5 XP。每天通过出行最多可获得 15 XP。此外，达成徽章里程碑（连续天数、距离、多种出行方式）和等级晋升时还能获得额外 XP。在精选目标冲刺期间，按时完成目标可在该徽章上额外获得 50% 的 XP。通过“记录过往出行”添加的出行也能获得 XP，但不会获得抽奖机会或礼品卡奖励。
不是。XP 是你进步的记录，不是钱包。它推动你的等级提升，也显示你走了多远，但兑换优惠时从不需要花 XP。奖励合作伙伴的优惠由你的等级解锁。
打开“奖励”标签，点击“你的奖励”，在选择截止日期前选好在哪里使用。品牌礼品卡会立即到账；本地商店的礼品卡需要几个工作日。
“奖励”标签列出了每个合作伙伴的优惠，包括地点和详情。所有优惠都在 Mover 等级解锁。在店内使用时，向收银员出示优惠页面上的等级徽章。线上优惠请使用应用中显示的优惠码或链接。
你的等级在主页顶部，点击可查看详情。你的 XP 总数和记录在“进度”标签中。
XP 是衡量进步的指标，所以不存在“过期”：你累计的 XP 和等级记录会一直保留在你的个人资料中。如果你很长时间不用应用，我们可能会归档不活跃的账户，但只要你在使用 Shift，你的进度就是安全的。

请发邮件到 info@gogreenstreets.org，写明合作伙伴名称、日期和经过。我们会直接与合作伙伴沟通解决，让你享受到优惠。

当然可以。如果你希望某家本地商家加入 Shift 网络，请发邮件到 info@gogreenstreets.org 告诉我们。我们一直在扩大这个网络。

徽章、连续天数和等级

Shift 有五个等级：Starter、Mover、Shifter、Pacesetter 和 Trailblazer。通过绿色出行并保持较高的 60 天 Shift Rate 来升级。每升一级，每次出行获得的 XP 更多，所有合作伙伴优惠都在 Mover 解锁。
Shift Rate 是你的出行中不开车的比例：步行、骑行、滑板车、公共交通或拼车。主页显示你的 60 天 Shift Rate，也就是决定你等级的那个，所以偶尔一周表现不好也不会让你降级。
达到特定里程碑就能获得成就徽章：尝试新的出行方式、保持连续天数、达到累计距离目标、完成 Roams 等。“进度”标签会显示你已解锁的徽章和下一个目标。大多数徽章获得时还会奖励额外 XP。
精选目标是为期 14 天的冲刺，突出你最接近获得的下一枚徽章。在 14 天内完成目标，除了徽章本身的 XP，还能额外获得 50% 的 XP。
连续天数统计你至少有一次绿色出行（步行、骑行、公共交通或电动滑板车）的天数。你有 2 天的宽限期：最多连续两天没有出行，连续记录依然保留。连续三天没有绿色出行就会重置。刚开始用 Shift？在你的每日连续天数达到 3 天之前，主页会统计你连续有绿色出行的周数。MBTA 服务严重中断期间，我们也会保护你的连续记录；如果你要外出，在 个人资料 > 设置 中开启度假模式，你的连续记录会等你回来。
你当前的连续天数会重置为 1，但你最长的连续记录会保存在个人资料中。连续天数是为了激励你，而不是惩罚你。准备好了，随时开始新的连续记录。

Roams

Roam 是精心设计的出游路线：沿着步行、骑行、公共交通或多种方式组合的路线设置一组打卡点，你可以按任意顺序前往。可以把它看作一次自助游览，奖励你用绿色出行方式探索你的城市。Roams 有短的街区环线，也有更长的跨城探险。
打开“社区”标签，查找可参加的 Roams。点击一个 Roam，可在地图上看到它的打卡点、预计距离和推荐的出行方式（步行、骑行、公共交通或任意组合）。准备好后，点击“开始这个Roam”。你每到一个打卡点，应用都会记录你的进度。
你走近打卡点时，应用会通过手机定位自动识别你已到达。如果没有自动识别（在建筑密集的地方 GPS 可能不够精确），你可以在地图上点击打卡点，在附近时使用手动打卡按钮。两种方式效果相同。
大多数 Roams 需要去完所有打卡点才算完成。有些步道 Roams 只需要去其中一部分，额外打卡点始终是可选的。Roam 详情页面会显示你需要去几个打卡点。
不需要。打卡点之间怎么走由你决定。地图会显示打卡点的位置，但怎么到达由你自己选择。步行、骑行或乘坐公共交通都可以，只要在该 Roam 推荐的出行方式之内。
完成 Roam 可获得一枚徽章和 XP。有些 Roams 属于合集，完成合集里的所有 Roams 还能获得一枚额外徽章。
始终遵守交通规则，使用人行道、自行车道和人行横道。注意周围环境，行进中不要盯着手机。出发前规划好路线，尤其是较长的 Roams。带上水，穿适合天气的装备，长途出行前告诉别人你的计划。应用只是向导，不是 GPS 导航，请自己判断路线是否安全。

抽奖和挑战

每月有一天，你在 Shift 中记录的每次步行、骑行或公共交通出行，都会让你参加一次奖品抽奖。自动参加，无需报名。面向 18 岁及以上的马萨诸塞州居民，无需购买。Walk/Ride Day 页面上有日期和奖品，正式规则中有详细说明。

使用 Shift 的工作单位和团体会举办自己的挑战，如果你是其中一员，就会在应用中看到。尝试新事物也能从 Shift 获得礼品卡，比如用骑行或公共交通完成一段常走的行程。
抽奖结束后，从所有符合条件的参与机会中随机抽出中奖者。Shift 记录的出行，或你修正、确认过的出行，都能获得抽奖机会；通过“记录过往出行”添加的出行不能。如果你中奖了，我们会给你发邮件，并在应用中通知你。请在显示的期限内到“奖励”标签领取奖品。

Shift Your Summer 在 2026 年 6 月至 8 月举行，现已结束。它的正式规则仍可在网上查看。

奖励合作伙伴

非常欢迎你加入。请访问 gogreenstreets.org/shift/rewards-partners，或发邮件到 info@gogreenstreets.org。我们会带你完成设置，过程简单，而且参与免费。

顾客想使用 Shift 优惠时，会在应用屏幕上向你出示他们的等级徽章。看到这个就可以给予优惠，当场无需登录任何后台。你加入时，我们会提供一份可以放在收银台的一页纸打印指南。

前往 gogreenstreets.org/shift/rewards-partners，在“合作伙伴登录”下输入你的电子邮箱。我们会给你发送登录链接。你的后台会显示你的优惠、兑换记录和门店地点。

不花钱。加入 Shift 奖励合作伙伴网络没有任何费用。你自己决定提供什么样的奖励，并能接触到一个积极参与、注重可持续发展的本地顾客群体。
可以。在后台你可以编辑优惠、开启或关闭门店地点，以及暂停你的展示。暂停期间，你的优惠和门店在应用中会被隐藏，直到你重新启用。如需更改适用人群，请发邮件到 info@gogreenstreets.org。

学校

Shift 校园版是以班级为单位的绿色出行挑战。每天老师通过简单的举手统计，了解学生是怎么上学的。班级会因步行、骑行和乘坐公共交通获得表彰，还可以在校内和校际之间比赛。这个项目有趣、容易开展，并完全符合 COPPA。不会创建学生账户，也不收集任何个人数据。

每个参与的班级都会获得一个独有的 6 位代码。老师用这个代码通过 Shift 校园版门户提交班级的每日统计。代码在项目设置时分配，在整个挑战期间保持不变。

欢迎！作为学校协调员，你是学校与 Green Streets Initiative 之间的主要联系人。先查看我们在入门培训时分享的项目概览和学校协调员快速入门卡。你的第一步是确认参与的班级、把班级代码发给老师，并分发家长须知。有任何问题，随时联系 info@gogreenstreets.org。

家长作为家长志愿者和步行与骑行巴士领队，发挥着关键作用。步行与骑行巴士是一群家庭沿着固定路线一起步行或骑车上学。如果你有兴趣发起或加入一个，请联系你的学校协调员，或发邮件到 info@gogreenstreets.org。

是的。Shift 校园版从设计上就把学生隐私放在核心。不会创建学生个人账户。数据只按班级收集（例如“今天有 12 名学生步行上学”），从不涉及姓名、位置或任何个人信息。这个项目完全符合 COPPA。
Shift 应用面向 13 岁及以上的人，部分功能仅限 18 岁及以上的成年人。Shift 校园版的班级挑战是一项独立的、不需要应用的活动：学生通过老师每天的举手统计参与，不需要任何设备或账户。

隐私和数据

你的电子邮箱、名字、你保存的地点，以及你的出行（起点和终点、距离、时间和出行方式）。还有你自己选择添加的内容：学校或工作邮箱、从 Apple Health 或 Health Connect 导入的运动记录，以及参加奖品抽奖时填写的出生日期。如果你使用 AI 助手，你的对话会发送给 Anthropic 的 Claude 来回答你，我们会保存这些对话 12 个月。我们从不出售你的个人数据。详情请参阅我们的隐私政策。

位置数据用于识别和记录你的出行：计算距离、判断你的出行方式，并把你的出行计入你所在城镇和团体的排行榜。我们不会与第三方共享原始位置数据。
个人资料默认公开，所以 Shift 中的其他人可以看到你的名字、照片和徽章，你也会出现在排行榜上。如果想隐藏，请在 个人资料 > 设置 > 隐私 中关闭“公开个人资料”。无论哪种设置，你的出行都仍会计入你的团体。

前往 个人资料 > 设置 > 账户 > 删除账户。这会永久删除你的个人资料和出行记录。如果遇到任何问题，请发邮件到 info@gogreenstreets.org，我们会帮你处理。

账户和设置

Shift 不使用密码。在登录页面输入你的电子邮箱，我们会给你发送登录链接；请在同一部手机上打开。你也可以用 Google 继续，或在 iPhone 上用 Apple 继续。如果链接无法使用，请重新给自己发一个，并检查垃圾邮件文件夹。
在 个人资料 > 编辑资料 中可以修改名字和照片。你的社区跟随你的“家”这个地点，可以在 个人资料 > 你的地点 中更改。
可以。Shift 支持英语、西班牙语、葡萄牙语和中文。在 个人资料 > 设置 > 语言 中选择。
大多数更新会在你下次打开 Shift 时自动安装。个人资料 > 帮助 会显示你的版本和最近一次更新时间。较大的更新会通过 App Store 或 Google Play 提供新版本。

打开 个人资料 > 帮助。点击 帮助与常见问题 回到这个页面，或点击 发送反馈 给我们发邮件，手机和应用信息会自动填好。你也可以直接发邮件到 info@gogreenstreets.org。

在 个人资料 > 帮助 中使用 发送反馈。它会自动填入你的手机型号、系统和应用版本，以及一份简短的追踪摘要（不含位置），帮助我们快速找到问题。也可以发邮件到 info@gogreenstreets.org，附上问题描述，有截图更好。我们会尽快回复你。

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