Como podemos ajudar?

Tudo o que você precisa saber para usar o Shift, liberar recompensas, organizar um desafio na escola ou entrar como parceiro.

Quem usa o app

Parceiros de recompensas

Escolas

Primeiros passos

O Shift é um app gratuito da Green Streets Initiative que registra sozinho suas viagens a pé, de bike, de patinete e de transporte público, e recompensa você por elas. Você ganha XP, badges e níveis, libera ofertas em negócios locais, ganha cartões-presente por experimentar novas formas de se locomover e participa de sorteios mensais de prêmios, como o Walk/Ride Day. Ele também mostra os próximos ônibus e trens perto de você e planeja rotas.

O Shift está disponível na App Store (iPhone) e no Google Play (Android). Procure “Shift by Green Streets Initiative” ou use os links de download na nossa página inicial.

Abra o app e digite seu e-mail: enviaremos um link de login. Você também pode continuar com Google, ou com Apple no iPhone. Depois, adicione seu nome. Para aparecer na classificação da sua cidade, adicione sua Casa em Perfil > Seus lugares.
Sim. O Shift é totalmente gratuito para baixar e usar. Não há planos premium, compras no app nem taxas escondidas.
Seu código de convite fica em Perfil > Convidar amigos. Quando um amigo entra com seu código e faz 5 viagens, você ganha US$ 10 para gastar num negócio local.

Registro das suas viagens

O Shift usa a localização do seu celular em segundo plano para perceber quando você anda, pedala, usa patinete ou pega transporte público. Cada viagem é salva com distância, horário e modo, e aparece no seu histórico. Quando o Shift não tem certeza de como você foi, ele pergunta.
Viagens a pé, de bike, de ônibus, de metrô, de trem, de barca, de patinete elétrico e de carona dão XP. Caronas não contam para o seu nível. Dirigir não dá nada.
Três passos resolvem a maioria dos casos. Nos Ajustes do celular, abra o Shift e coloque Localização em Sempre (Permitir o tempo todo no Android). Ative Movimento e Preparo Físico no iPhone, ou Atividade física no Android. Depois abra o Shift, que volta a registrar. Perfil > Configurações > Rastreamento de viagens mostra o que mais estiver desligado, como Localização Precisa ou Atualização em segundo plano, com um botão para corrigir, e um cartão no topo do Início também guia você. Viagens com menos de 0,1 milha ou 2 minutos não são salvas, e túneis ou estações subterrâneas às vezes fazem uma viagem não ser registrada.
Não. Enquanto você está desconectado, o Shift guarda as viagens que registra por até 30 dias e as envia quando você entra de novo.
Sim. Toque em Registrar viagem passada no cartão de registro do Início e escolha como você foi, a distância e o dia, até uma semana atrás. Viagens adicionadas assim dão XP e contam para o seu nível, mas não dão participações em sorteios nem recompensas em cartão-presente. Para uma viagem valer para isso, toque em Iniciar Viagem quando sair. Você também pode importar caminhadas e pedaladas do Apple Health ou do Health Connect em Perfil > Configurações > Rastreamento de viagens.
Abra a viagem e escolha o modo certo. Uma viagem que você corrige ou confirma conta por inteiro: XP, participações em sorteios e recompensas.
O Shift as salva, mas quando uma viagem começa e termina fora de Massachusetts, só caminhadas dão XP e participações em sorteios. Se você vai ficar fora por um tempo, pode ativar o Modo férias em Perfil > Configurações.
O registro em segundo plano costuma ser preciso, dentro de uma margem razoável. A precisão do GPS varia conforme o ambiente: áreas urbanas densas, com prédios altos e transporte subterrâneo, podem reduzi-la. O app usa filtros inteligentes para distinguir os modos, mas às vezes pode errar a classificação.
O Shift usa serviços de localização em segundo plano eficientes, feitos para gastar pouca bateria. A maioria das pessoas nota um consumo extra mínimo. Se notar algum problema, confira se o sistema do celular e o app Shift estão atualizados.

Como se locomover

Perto de você, na tela Início, mostra os próximos ônibus e trens perto de você e as bikes próximas. Toque em Planejar uma rota para ver como chegar a qualquer lugar. Você pode salvar uma viagem que faz sempre, e ela aparece no Início e em Perfil > Suas viagens.

Sim. Se você mora perto de Somerville, a Green Streets paga uma aula individual gratuita na rua com a Bicycle Riding School: 90 minutos em ruas de verdade, no seu ritmo, uma por pessoa enquanto houver vagas. Peça a sua na nossa página de aulas de bike (sem precisar do app) ou no app, e um instrutor manda um e-mail para marcar o horário. Mora mais longe ou prefere esperar a primavera? A mesma página lista aulas e instrutores em todo Massachusetts e pode avisar você por e-mail quando as aulas voltarem.

XP e recompensas

Há dois tipos. As ofertas em negócios locais (descontos, brindes e vantagens para membros) liberam quando você chega a Mover, o segundo nível. Você não gasta XP com elas; seu nível é a sua chave. Os cartões-presente vêm de ganhar um sorteio, completar um desafio, experimentar um novo jeito de fazer uma viagem de sempre ou convidar um amigo.
Você ganha XP toda vez que faz uma viagem ativa (a pé, de bike, de transporte público, de carona ou de patinete elétrico). A quantidade por viagem depende do seu nível: Starter ganha 1 XP por viagem, Mover 2, Shifter 3, Pacesetter 4 e Trailblazer 5. Você pode ganhar até 15 XP por dia com viagens. Além disso, ganha XP de bônus ao atingir marcos de badges (sequências, distâncias, variedade de modos) e ao subir de nível. Durante uma Meta em Destaque, completar a meta a tempo dá 50% de XP de bônus no badge. Viagens adicionadas com Registrar viagem passada também dão XP, mas não participações em sorteios nem recompensas em cartão-presente.
Não. XP é um registro do seu progresso, não uma carteira. Ele faz você subir de nível e mostra quanto você já avançou, mas você nunca o gasta para resgatar uma oferta. As ofertas dos Parceiros de recompensas são liberadas pelo seu nível.
Abra a aba Recompensas, toque em Suas recompensas e escolha onde gastar antes da data limite. Cartões de marcas chegam na hora; cartões de lojas locais levam alguns dias úteis.
A aba Recompensas lista todas as ofertas dos parceiros com local e detalhes. Todas liberam a partir de Mover. Para usar uma na loja, mostre ao caixa o selo do seu nível na tela da oferta. Para ofertas online, use o código ou o link que aparece no app.
Seu nível fica no topo do Início; toque nele para ver detalhes. Seu total de XP e o histórico ficam na aba Progresso.
XP é uma medida de progresso, então não há nada para "expirar": seu XP total e seu histórico de níveis fazem sempre parte do seu perfil. Se você ficar muito tempo sem usar o app, podemos arquivar contas inativas, mas enquanto você usar o Shift, seu progresso está seguro.

Mande um e-mail para info@gogreenstreets.org com o nome do parceiro, a data e o que aconteceu. Resolveremos direto com o parceiro para você receber a oferta.

Claro. Se há um negócio local que você adoraria ver na rede do Shift, conte para a gente em info@gogreenstreets.org. A rede está sempre crescendo.

Badges, sequências e níveis

O Shift tem cinco níveis: Starter, Mover, Shifter, Pacesetter e Trailblazer. Você sobe fazendo viagens ativas e mantendo uma boa Taxa Shift de 60 dias. Cada nível acima dá mais XP por viagem, e todas as ofertas dos parceiros liberam a partir de Mover.
A Taxa Shift é a parte das suas viagens que não foram de carro: a pé, de bike, de patinete, de transporte público ou de carona. O Início mostra sua Taxa Shift de 60 dias, a mesma que define seu nível, então uma semana fraca não faz você cair.
Os badges de conquista são ganhos ao atingir marcos específicos: experimentar novos modos, manter sequências, alcançar metas de distância acumulada, completar Roams e mais. A aba Progresso mostra quais badges você já liberou e qual é o próximo. A maioria dos badges dá XP de bônus quando conquistada.
Uma Meta em Destaque é um desafio de 14 dias com o próximo badge que você está mais perto de ganhar. Se você completar a meta dentro dos 14 dias, ganha 50% de XP de bônus além do XP normal do badge.
Uma sequência conta os dias em que você faz pelo menos uma viagem ativa (a pé, de bike, de transporte público ou de patinete elétrico). Você tem 2 dias de tolerância: pode ficar até dois dias seguidos sem viagem e a sequência continua. Três dias seguidos sem viagem ativa a zeram. Novo no Shift? O Início conta semanas seguidas com uma viagem ativa até sua sequência diária chegar a 3 dias. Também protegemos sua sequência durante interrupções importantes do serviço da MBTA, e se você for viajar, ative o Modo férias em Perfil > Configurações e sua sequência espera por você.
Sua sequência atual volta para 1, mas a mais longa fica salva no seu perfil. As sequências servem para motivar, não para punir: comece uma nova quando quiser.

Roams

Um Roam é um passeio selecionado: um conjunto de pontos de parada ao longo de uma rota a pé, de bike, de transporte público ou combinando modos, que você visita em qualquer ordem. Pense nele como um passeio autoguiado que recompensa você por explorar sua cidade de forma ativa. Há Roams desde voltas rápidas pelo bairro até aventuras mais longas pela cidade.
Abra a aba Comunidade e procure os Roams disponíveis. Toque em um para ver os pontos de parada no mapa, a distância estimada e os modos recomendados (a pé, de bike, de transporte público ou qualquer combinação). Quando estiver pronto, toque em Começar este Roam. O app acompanha seu progresso a cada ponto que você visita.
Quando você chega perto de um ponto de parada, o app detecta sua chegada automaticamente pela localização do celular. Se a detecção automática não funcionar (o GPS pode ser impreciso em áreas densas), você pode tocar no ponto no mapa e usar o botão de check-in manual quando estiver perto. As duas formas contam igual.
A maioria dos Roams exige visitar todos os pontos para completar. Alguns Roams de trilha pedem só parte das paradas, e as paradas bônus são sempre opcionais. A tela de detalhes do Roam mostra quantos pontos você precisa.
Não. Você escolhe seu caminho entre os pontos. O mapa mostra onde ficam, mas como ir de um a outro é com você. A pé, de bike ou de transporte público, conforme os modos recomendados do Roam.
Completar um Roam dá um badge e XP. Alguns Roams fazem parte de coleções: complete todos os Roams de uma coleção e ganhe um badge bônus.
Respeite sempre as leis de trânsito e use calçadas, ciclovias e faixas de pedestres. Fique atento ao redor: não fique olhando o celular enquanto se move. Planeje sua rota antes de começar, principalmente nos Roams mais longos. Leve água, use roupas adequadas ao clima e avise alguém dos seus planos em passeios longos. O app é um guia, não um navegador GPS: use seu próprio julgamento sobre rotas seguras.

Sorteios e desafios

Um dia por mês, cada viagem a pé, de bike ou de transporte público que você registra no Shift coloca você num sorteio de prêmios. A participação é automática, sem inscrição. É aberto a residentes de Massachusetts com 18 anos ou mais, e não é preciso comprar nada. A página do Walk/Ride Day tem as datas e os prêmios, e o regulamento oficial tem os detalhes.

Empresas e grupos que usam o Shift fazem seus próprios desafios, e você os vê no app se fizer parte de um deles. O Shift também dá cartões-presente por experimentar algo novo, como fazer uma viagem de sempre de bike ou de transporte público.
Os ganhadores são sorteados entre todas as participações válidas depois que o sorteio termina. Viagens que o Shift registrou, ou que você corrigiu ou confirmou, dão participações; viagens adicionadas com Registrar viagem passada, não. Se você ganhar, mandaremos um e-mail e um aviso no app. Resgate seu prêmio na aba Recompensas dentro do prazo indicado.

O Shift Your Summer foi de junho a agosto de 2026 e já terminou. O regulamento oficial continua online.

Para Parceiros de recompensas

Vamos adorar ter você. Visite gogreenstreets.org/shift/rewards-partners ou mande um e-mail para info@gogreenstreets.org. Vamos guiar você na configuração: é simples e gratuito participar.

Quando um cliente quiser usar uma oferta do Shift, ele mostra o selo do seu nível na tela do app. É o sinal verde para aplicar a oferta, sem precisar entrar num painel na hora. Quando você entrar, enviaremos um guia impresso de 1 página para deixar no caixa.

Acesse gogreenstreets.org/shift/rewards-partners e digite seu e-mail em Partner login. Enviaremos um link de login. Seu painel mostra sua oferta, os resgates e os locais.

Nada. Não há taxas para entrar na rede de Parceiros de recompensas do Shift. Você define a recompensa que se sente à vontade para oferecer e ganha visibilidade com uma comunidade engajada de clientes locais que se importam com a sustentabilidade.
Sim. No seu painel você pode editar a oferta, ligar ou desligar locais e pausar seu anúncio. Enquanto estiver pausado, sua oferta e seus locais ficam ocultos no app até você reativar. Para mudar quem tem direito, mande um e-mail para info@gogreenstreets.org.

Para escolas

O Shift for Schools é um desafio de mobilidade ativa feito em sala de aula. Todo dia, os professores fazem uma contagem rápida, com os alunos levantando a mão, para ver como eles chegaram à escola. As turmas ganham reconhecimento por ir a pé, de bike e de transporte público, e podem competir dentro da escola e entre escolas. O programa foi feito para ser divertido, fácil de organizar e totalmente de acordo com a COPPA. Não há contas de alunos nem coleta de dados pessoais.

Cada turma participante recebe um código único de 6 caracteres. O professor usa esse código para enviar a contagem diária da turma pelo portal do Shift for Schools. Os códigos são definidos na configuração do programa e não mudam durante o desafio.

Boas-vindas! Como coordenador escolar, você é o principal contato entre sua escola e a Green Streets Initiative. Comece revisando a visão geral do programa e o Guia Rápido do Coordenador Escolar que enviaremos na integração. Seus primeiros passos são confirmar as turmas participantes, distribuir os códigos das turmas aos professores e compartilhar a folha de informações para as famílias. Fale com info@gogreenstreets.org quando quiser.

Pais e mães têm um papel importante como voluntários e líderes de Walk & Bike Bus. Um Walk & Bike Bus é um grupo de famílias que vai a pé ou de bike até a escola juntas por uma rota fixa. Se você quer começar ou entrar em um, fale com o coordenador escolar ou mande um e-mail para info@gogreenstreets.org.

Sim. O Shift for Schools foi feito com a privacidade dos alunos como base. Nenhuma conta individual de aluno é criada. Os dados são coletados só por turma (por exemplo, "12 alunos vieram a pé hoje"), sem nomes, locais ou informações pessoais. O programa está totalmente de acordo com a COPPA.
O app Shift é para pessoas a partir de 13 anos, e alguns recursos são para adultos a partir de 18. O desafio em sala de aula do Shift for Schools é uma experiência separada e sem app: os alunos participam pela contagem diária do professor, com as mãos levantadas, sem precisar de aparelho ou conta.

Privacidade e dados

Seu e-mail, seu nome, os lugares que você salva e suas viagens (onde começam e terminam, distância, horário e modo). Também o que você escolher adicionar: um e-mail da escola ou do trabalho, treinos importados do Apple Health ou do Health Connect e sua data de nascimento, se participar de um sorteio de prêmios. Se você usar o assistente de IA, suas conversas vão para o Claude, da Anthropic, para responder você, e as guardamos por 12 meses. Nunca vendemos seus dados pessoais. Para todos os detalhes, veja nossa Política de Privacidade.

Os dados de localização servem para detectar e registrar suas viagens: calcular distâncias, identificar como você foi e contar suas viagens nas classificações da sua cidade e dos seus grupos. Não compartilhamos dados brutos de localização com terceiros.
Os perfis são públicos por padrão, então outras pessoas no Shift podem ver seu nome, foto e badges, e você aparece nas classificações. Para ocultar, desligue Perfil público em Perfil > Configurações > Privacidade. Suas viagens continuam contando para seus grupos de qualquer jeito.

Vá em Perfil > Configurações > Conta > Excluir conta. Isso remove para sempre seu perfil e seu histórico de viagens. Se tiver algum problema, mande um e-mail para info@gogreenstreets.org e resolvemos para você.

Conta e configurações

O Shift não usa senhas. Digite seu e-mail na tela de login e enviaremos um link de login; abra-o no mesmo celular. Você também pode continuar com Google, ou com Apple no iPhone. Se um link não funcionar, peça um novo e olhe a pasta de spam.
Em Perfil > Editar perfil você muda seu nome e sua foto. Seu bairro segue o lugar Casa, que você pode mudar em Perfil > Seus lugares.
Sim. O Shift está disponível em inglês, espanhol, português e chinês. Escolha o seu em Perfil > Configurações > Idioma.
A maioria das atualizações é instalada sozinha na próxima vez que você abre o Shift. Perfil > Ajuda mostra sua versão e quando foi a última atualização. Para atualizações maiores, a App Store ou o Google Play vão oferecer a nova versão.

Abra Perfil > Ajuda. Toque em Ajuda e perguntas frequentes para voltar a esta página, ou em Enviar feedback para mandar um e-mail com os dados do seu celular e do app já preenchidos. Você também pode escrever direto para info@gogreenstreets.org.

Use Enviar feedback em Perfil > Ajuda. Ele preenche o modelo do celular, o sistema, a versão do app e um breve resumo do registro (sem locais), o que nos ajuda a achar o problema rápido. Ou mande um e-mail para info@gogreenstreets.org com uma descrição e uma captura de tela, se tiver. Responderemos o mais rápido possível.

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Somos uma equipe pequena e lemos todas as mensagens. Fale com a gente e responderemos o mais rápido possível.

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